Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: EncarregadoLocal de trabalho: Cotia, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividades de Recepção e SecretariadoRecepção e Atendimento ao ClienteCumprimentar os pacientes e clientes com cordialidade e oferecer um atendimento acolhedor.Fazer o agendamento de consultas e tratamentos, além de gerenciar a agenda do quiropraxista.Responder chamadas telefônicas e mensagens, esclarecendo dúvidas gerais sobre os serviços e produtos oferecidos.Organização de DocumentaçãoManter registros atualizados dos pacientes, como fichas cadastrais, históricos de consultas e exames.Gerenciar a documentação financeira, como emissão de recibos e controle de pagamentos.Gestão de Espera e Fluxo de AtendimentoOrganizar a sala de espera e garantir que os pacientes estejam confortáveis enquanto aguardam atendimento.Coordenar o fluxo de entrada e saída dos pacientes para evitar atrasos ou sobrecargas.Atividades Relacionadas à Loja e VendasAbordagem e Venda de ProdutosApresentar e promover os produtos da loja (como travesseiros, palmilhas ortopédicas, apoio lombar, entre outros) de forma proativa.Realizar demonstrações dos produtos, explicando os benefícios e características de cada um, adaptando a abordagem conforme a necessidade do cliente.Gerenciamento de EstoqueManter o controle do estoque da loja, fazendo pedidos e reposições conforme necessário.Garantir que os produtos estejam expostos de maneira atrativa e organizada.Fechamento de Vendas e Atendimento Pós-VendaRealizar o processo de vendas, desde o fechamento até a emissão de notas fiscais e pagamentos.Manter o relacionamento com clientes após a compra, fazendo follow-ups e oferecendo suporte adicional.Atividades ComplementaresPromoções e MarketingAuxiliar na divulgação de campanhas promocionais ou novos produtos tanto presencialmente quanto por meio de contatos com clientes via WhatsApp ou e-mail.Coletar feedbacks e sugestões para melhorar os serviços e produtos oferecidos.Organização do AmbienteManter a recepção, consultórios e loja sempre limpos e organizados, transmitindo uma boa imagem da clínica.