Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
**NOSSO PROCESSO SELETIVO**
1.
Inscrição;
2.
Entrevista presencial e online;
3.
Testes;
4.
Resultado;
5.
Futura Promoção;
6.
Promoção.
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Capacitação para a equipe de treinamento;
Ø Ministrar treinamentos e aperfeiçoamentos;
Ø Apoiar na elaboração e atualização de materiais;
Ø Reportar situações e ocorrências de sala para seu gestor imediato ou de operações;
Ø Acompanhar os indicadores de treinamento e de operações e apoiar na criação de ações mitigantes ou de incremento;
Ø Treinar novos multiplicadores, instrutores e monitores;
Ø Garantir que o conteúdo aplicado seja absorvido pelos treinandos através do acompanhamento;
Ø Interagir com as operações e levantar as necessidades de treinamentos periódicos e/ou novos treinamentos;
Ø Contato e gestão de demandas de treinamento junto a operações e clientes;
Ø Acompanhamento de projetos com foco em treinamentos;
Ø Mapeamento de necessidades operacionais com foco em treinamento e reforço processual;
Ø Criação de design instrucional;
**O QUE BUSCAMOS**
Ø Ensino superior completo ou cursando;
Ø Conhecimento avançado de pacote office; (power point, word)
Ø Desejável experiência na condução de treinamentos;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.
Ø Conhecimento avançado de pacote office; (power point, word).
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
1.
Comunicação;
2.
Resiliência;
3.
Relacionamento Interpessoal;
4.
Organização;
5.
Proatividade.
? **ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
BENEFÍCIOS
- POSSIBILIDADE DE TRABALHO NO FORMATO HOME OFFICE;
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses.
O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais).
(Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.
Este benefício é extensivo aos dependentes.
E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.
Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
(Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos.
(De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.
Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.
Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.
E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.
A participação da galera é contagiante!!!
- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recr