Descrição da Empresa:A Red Balloon é uma renomada escola de inglês especializada no ensino para crianças e adolescentes.
Nossa missão é oferecer um ambiente de aprendizado acolhedor e estimulante, capacitando os estudantes a alcançar fluência no idioma inglês enquanto desenvolvem habilidades valiosas para o futuro.Resumo da Vaga:Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial e de Operações dinâmico(a) e experiente para liderar as atividades comerciais e operacionais de nossas unidades em Americana, Limeira, Piracicaba, Campinas - Taquaral.
O profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas, gerenciar operações diárias e assegurar a excelência no atendimento aos alunos e suas famílias.Responsabilidades:•Desenvolver e executar estratégias comerciais para atingir metas de matrícula e retenção de alunos em todas as unidades.•Gerenciar as operações diárias das escolas, garantindo eficiência e qualidade nos processos administrativos e educacionais.•Supervisionar e liderar as equipes comercial e operacional, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.•Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.•Assegurar a satisfação dos clientes, mantendo altos padrões de atendimento e resolvendo prontamente quaisquer questões ou reclamações.•Colaborar com a equipe pedagógica para alinhar as estratégias comerciais às necessidades educacionais.•Gerenciar o orçamento das unidades, controlando custos e otimizando recursos.•Implementar e manter políticas e procedimentos operacionais que garantam a conformidade com as diretrizes da empresa.•Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos comerciais e operacionais.•Auxiliar na organização e execução de eventos escolares, elaboração do calendário anual, reuniões de pais e mestres e reuniões de colaboradores.•Gerenciar o HubSpot, nosso sistema de CRM, monitorando todas as ações de marketing que alimentam o funil de captação de leads.Requisitos:•Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.•Experiência comprovada em gestão comercial e operacional, preferencialmente no setor educacional.•Habilidades de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.•Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.•Excelentes habilidades de comunicação e negociação.•Orientação para resultados e foco no cliente.•Conhecimento em ferramentas de CRM, especialmente HubSpot, e sistemas de gestão escolar.•Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e para deslocamentos entre as unidades.Benefícios:•Salário compatível com o mercado.•Bônus por desempenho.•Vale-refeição ou alimentação.•Vale-transporte ou auxílio combustível.•Plano de saúde e odontológico.•Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos.•Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.