Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Jornada de trabalho: 44h semanais Responsabilidades da posição: O(a) Regulador(a) de Sinistros Automotivos é responsável por analisar, investigar e regular os sinistros de veículos, assegurando que os processos sejam conduzidos de acordo com as políticas da empresa e as normas vigentes.
Este(a) profissional desempenha um papel crucial na avaliação de danos, na determinação da responsabilidade e na definição do valor a ser indenizado.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência prévia em regulação de sinistros ou áreas relacionadas ao setor automotivo.
Conhecimento técnico sobre veículos e processos de reparo é um diferencial.
Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.
Atenção aos detalhes e organização.
Proatividade e iniciativa.
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
Entregas e resultados esperados para a posição: Receber e analisar notificações de sinistros automotivos, coletando informações relevantes para a avaliação.
Realizar vistorias técnicas nos veículos sinistrados, documentando os danos e elaborando laudos.
Avaliar a documentação apresentada pelos segurados e terceiros, verificando a conformidade com as políticas da empresa.
Determinar a responsabilidade pelo sinistro e a aplicabilidade das coberturas contratadas.
Negociar com clientes e prestadores de serviços, buscando soluções justas e rápidas para a regularização dos sinistros.
Elaborar relatórios detalhados sobre cada sinistro, incluindo a análise realizada e a decisão tomada.
Manter-se atualizado sobre as legislações e normas relacionadas a sinistros automotivos e seguros.