A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença! Buscamos um Regulador de Sinistro para garantir a eficiência e qualidade nas negociações, sempre com foco na satisfação do cliente e no controle de custos. Você será essencial para assegurar que nossas parcerias com prestadores de serviços atendam às expectativas dos nossos clientes e ao nosso padrão de excelência. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR: - Realizar as negociações dos pedidos, atuando ativamente no backlog - Realizar estudo de mercado para oferecer a melhor opção para o cliente e empresa - Realizar acionamento de sinistro focado em Funilaria e Pintura - Cultivar e manter relações positivas com os afiliados, visando a construção de parcerias duradouras - Trabalhar em conjunto com a equipe para tomar decisões estratégicas durante o processo de negociação - Orientar prestadores, corretores e clientes sobre os procedimentos da Carglass - Auxiliar na fila de atendimento de afiliados, sobre pedidos pendentes de negociação - Seguir com oferta de reembolso em casos críticos, orientando o cliente quanto ao envio de documentações - Executar vistoria de fotos, garantindo a assertividade na seleção da peça PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO: - Ensino Médio Completo - Conhecimento em Pacote Office - Facilidade de comunicação e negociação - Habilidade para trabalhar com prazos e demandas simultâneas - Experiência em ramo automotivo, assistência 24 horas, prestador de serviço com seguradoras INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES: Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00. Salário fixo + remuneração variável. O QUE ESPERAR DE NÓS - Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental. - Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos. - Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário. - Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades. - Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira. - Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação. - Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos. - Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo. NOSSOS VALORES: - Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças. - Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas. - Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações. - Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos. - Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes. - Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes. - Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações. Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz! Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial. #vemsercarglass
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Gympass
- Parceria com Instituições de Ensino
- Auxílio Home Office