Relacionamento Com O Cliente

Se você tem sede por desafios, é proativo, gosta de tecnologia e ama trabalhar com pessoas e solucionar problemas, venha fazer parte da nossa Equipe!Responsabilidades Construir relacionamento com cliente, compreendendo suas necessidades e garantindo a entrega de valor contínuo.Acompanhar resultados durante a jornada do cliente, desde a implementação dos projetos;Manter comunicação ativa com os clientes, identificando gargalos e buscando soluções junto a equipe;Colaborar com a equipe de vendas, com estratégias de melhorias com base nas informações dos feedbacks em reuniões com clientes;Levantar informações para construção de cases;Monitorar a saúde dos clientes, utilizando ferramentas de CRM para identificar riscos e oportunidades.Monitoramento de produtos e serviços da infraestrutura de TI, através de softwares disponibilizados pela empresa, de acordo com os contratos do cliente.
Requisitos: - Superior nas áreas relacionadas a tecnologia da informação ou administração;- Excelente comunicação verbal e escrita;- Habilidade de resolução de problemas;- Experiência com ferramentas de CRM;- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;- Desejável vivência em projetos de retenção e customer success; Diferencial da Empresa: Psicóloga;Day off de aniversario;Valorização das pessoas;Projeto de incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional;Reconhecimento através de avaliação de desempenho com possibilidade de atualização salarial;Ambiente acolhedor;Espaço para descanso;Equipe unida e engajada, que recebe os novos colaboradores oferecendo todo o apoio necessário;Forte trabalho de endomarketing para a motivação da equipe.
Salário compatível com a função, e de acordo com as qualificações do candidato.
Proposta personalizada.