Relacionamento Com O Cliente

Se você tem sede por desafios, é proativo, gosta de tecnologia e ama trabalhar com pessoas e solucionar problemas, venha fazer parte da nossa Equipe!
ResponsabilidadesConstruir relacionamento com cliente, compreendendo suas necessidades e garantindo a entrega de valor contínuo.
Acompanhar resultados durante a jornada do cliente, desde a implementação dos projetos;
Manter comunicação ativa com os clientes, identificando gargalos e buscando soluções junto a equipe;
Colaborar com a equipe de vendas, com estratégias de melhorias com base nas informações dos feedbacks em reuniões com clientes;
Levantar informações para construção de cases;
Monitorar a saúde dos clientes, utilizando ferramentas de CRM para identificar riscos e oportunidades.
Monitoramento de produtos e serviços da infraestrutura de TI, através de softwares disponibilizados pela empresa, de acordo com os contratos do cliente.Requisitos:- Superior nas áreas relacionadas a tecnologia da informação ou administração;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de resolução de problemas;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;
- Desejável vivência em projetos de retenção e customer success;Diferencial da Empresa:Psicóloga;
Day off de aniversario;
Valorização das pessoas;
Projeto de incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional;
Reconhecimento através de avaliação de desempenho com possibilidade de atualização salarial;
Ambiente acolhedor;
Espaço para descanso;
Equipe unida e engajada, que recebe os novos colaboradores oferecendo todo o apoio necessário;
Forte trabalho de endomarketing para a motivação da equipe.Salário compatível com a função, e de acordo com as qualificações do candidato. Proposta personalizada.