**Relações Públicas - Atendimento de Loja de Móveis de Alto Padrão**
**Objetivo da Vaga**:
**Responsabilidades**:
- **Atendimento ao Cliente**: Recepcionar, orientar e dar suporte aos clientes que visitam a loja, apresentando os produtos de maneira consultiva e personalizada, com foco na experiência de compra de móveis e acessórios de alto padrão.
- **Gerenciamento de Atendimento**: Garantir que o atendimento na loja seja realizado com alto padrão de qualidade e cordialidade, respondendo a dúvidas e prestando esclarecimentos sobre os produtos, processos de compra, prazos de entrega e condições de pagamento.
- **Criação de Experiência**: Propor soluções criativas e diferenciadas para personalizar o atendimento e a experiência do cliente, tornando a visita à loja uma experiência exclusiva e alinhada com os valores da marca.
- **Coordenação de Visitas de Arquitetos e Designers**: Organizar e agendar visitas com arquitetos e designers de interiores, ajudando-os a selecionar móveis e soluções para projetos exclusivos e personalizados.
- **Atendimento Pós-Venda**: Garantir o acompanhamento pós-venda, oferecendo suporte para clientes durante e após a compra, esclarecendo dúvidas e assegurando a satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços adquiridos.
- **Gestão de Imagem da Loja**: Auxiliar na organização e na manutenção da loja, colaborando para que o ambiente esteja sempre alinhado aos padrões de qualidade e estética da marca, incluindo a disposição dos produtos e materiais de marketing.
- **Promoções e Eventos**: Auxiliar na organização de eventos, lançamentos de novos produtos ou promoções exclusivas, criando uma presença ativa nas ações de marketing da loja e estreitando o relacionamento com os clientes.
**Requisitos**:
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em lojas de luxo, móveis de alto padrão ou setores relacionados ao design e decoração.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita impecável, com foco em um atendimento personalizado e consultivo.
- Facilidade para estabelecer e manter relacionamentos interpessoais, com forte capacidade de negociação e persuasão.
- Conhecimento sobre tendências de design de interiores e móveis de alto padrão, com interesse no segmento de luxo.
- Postura profissional, com apresentação impecável e capacidade de representar a marca de forma elegante e sofisticada.
- Ensino médio completo; desejável ensino superior em áreas como Comunicação Social, Marketing, Design de Interiores ou áreas afins.
- Proatividade, empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma diplomática.
- Conhecimento básico de ferramentas de informática, como Excel e sistemas de gestão de clientes (CRM).
**Diferenciais**:
- Vivência no atendimento de clientes exigentes ou no setor de móveis e decoração de alto padrão.
- Conhecimento de idiomas (principalmente inglês) será um diferencial importante.
- Experiência na organização de eventos ou promoções no segmento de luxo.
**Benefícios**:
- Salário fixo
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente dinâmico e de alto padrão, com acesso a produtos exclusivos e inovadores.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.200,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- Plano de Incentivo
**Experiência**:
- loja de móveis de alto padrão (obrigatório)