Representante De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Caucaia.

Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.
Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente.
Oferecer soluções adequadas para os problemas dos clientes dentro de prazos razoáveis.
Manter registros das interações com os clientes e faça o acompanhamento para garantir uma resolução de problemas tranquila e precisa.
Seguir os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação.
Garantir a satisfação do cliente e forneça suporte profissional ao cliente.
Manter sempre uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes.
Acompanhar as mudanças de turno com base nas necessidades da equipe e ser capaz de cobrir turnos noturnos (diurnos na América do Sul).