Você conhece a Método 12P ? Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final. Através do nosso método exclusivo, nossa missão é transformar empreendedores em importadores, simplificar a importação, tornando-a acessível e lucrativa para empresas de pequeno e médio porte. O que estamos buscando? Estamos buscando uma pessoa capaz de gerenciar projetos de importação para o Departamento IX (Import Experience). Este papel crucial envolve gerenciar e supervisionar todas as etapas de importação dos projetos dos nossos clientes, garantindo precisão e uma excelente experiência ao final de cada projeto, ao cliente. Responsabilidades: Gerenciar as importações em andamento dos nossos clientes; Manter comunicação constante com os clientes através de ligações e Whatsapp; Dar follow-ups aos clientes referentes às evoluções dos seus processos; Organizar agendas de retornos e pagamentos dos clientes; Garantir o alinhamento do projeto ao escopo original Colaborar com diferentes departamentos e empresas envolvidas no processo; Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes; Utilizar e monitorar sistemas de Dashs para gerir e acompanhar os projetos; Aplicar Pesquisa de Satisfação ao final de todo atendimento. Requisitos: Experiência em gerenciamento de projetos de importação; Habilidades de comunicação e relacionamento com clientes; Capacidade de trabalhar colaborativamente com diferentes departamentos; Proatividade e atenção aos detalhes; Conhecimento em ferramentas e plataformas digitais; Experiência em sistemas de Dashs e monitoramento de projetos; Capacidade de analisar métricas e gerar relatórios de desempenho; Criatividade e capacidade de resolver problemas; Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos. Benefícios: Modelo de contratação: CLT; Vale Transporte ou Vale Combustível; Vale alimentação; Vale refeição; Convênio saúde e bem-estar (TotalPass/GymPass); Seguro de Vida; Assistência odontológica SulAmérica; Assistência médica SulAmérica; Carteira de acesso ao parque SESC de Santos/SP; Plano de Carreira; Plataforma interna de cursos de treinamentos e desenvolvimento; Parceria com Mega Healthy (Terapia); Descontos comerciais com Faculdades e Restaurantes locais. Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos de impacto. #VemSerDozePê