Representante De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em São José dos Pinhais.

Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.
Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente.
Oferecer soluções adequadas para os problemas dos clientes dentro de prazos razoáveis.
Manter registros das interações com os clientes e faça o acompanhamento para garantir uma resolução de problemas tranquila e precisa.
Seguir os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação.
Garantir a satisfação do cliente e forneça suporte profissional ao cliente.
Manter sempre uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes.
Acompanhar as mudanças de turno com base nas necessidades da equipe e ser capaz de cobrir turnos noturnos (diurnos na América do Sul).