A BrasilCenter Comunicações é uma empresa de telecomunicações do grupo Claro Brasil, que possui seis Centros de Atendimento e Serviços, localizados em Vila Velha (ES), Ribeirão Preto (SP), Goiânia (GO), Macaé (RJ), Rio de Janeiro (RJ) e Juiz de Fora (MG).
Sempre preocupada com a qualidade dos serviços prestados, a empresa, criada em 1998, investe na qualificação dos seus funcionários e em soluções ágeis e modernas, adequadas às necessidades dos clientes.
A equipe da BrasilCenter é bastante dinâmica e proativa, formada, principalmente, por jovens atendentes. O grande diferencial da BrasilCenter é associar qualidade na prestação de serviço a uma equipe motivada e focada na solução das demandas do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
VAGA: Bilíngue - Representante de Atendimento - Libras, Brasil Center (Goiânia/GO)
O(a) Representante de Atendimento da Brasil Center será responsável pelo atendimento CallCenter via chat e telefone na maior parte do tempo e quando necessário será responsável também por facilitar a comunicação entre pessoas surdas e ouvintes, interpretando a língua brasileira de sinais (Libras) para a língua portuguesa e vice-versa, em um ambiente de atendimento ao cliente no call center. Essa função é crucial para garantir acessibilidade e inclusão dentro dos serviços prestados.
Pré-requisitos:
- Residir em Goiânia ou na região metropolitana;
- Ensino superior completo, preferencialmente em áreas relacionadas à tradução e interpretação de Libras, Letras Libras, ou áreas afins, conforme regulamentação da Anatel;
- Ensino superior completo em outras áreas e pós-graduação em tradução e interpretação de Libras ou cursos avançados com carga horária mínima de 360h;
- Atender às normas técnicas da Anatel, incluindo formação específica em Libras com carga horária mínima exigida e/ou certificações reconhecidas, como ProLibras;
- Disponibilidade de horário para atuar em escalas;
- Conhecimentos em informática (nível intermediário).
**Informações adicionais**
Modalidade de Trabalho: Remoto/home office com possibilidade de regime híbrido em algumas ocasiões (1x a cada 2 meses).
Carga horária mensal: 180h
Carga horária diária: 08h12 (com pausas e intervalo)
Escala: 5x2 (folga por escala)
**Benefícios**:
- Vale Transporte (p/ ocasiões presenciais);
- Vale Alimentação (R$ 19,13) por dia de trabalho (sem desconto);
- Plano de Saúde "Seguros Unimed" sem mensalidade, com coparticipação;
- Plano Odontológico Bradesco com mensalidade (opcional);
- Seguro de Vida (opcional);
- Auxílio Creche de R$529,31(mulheres que tem filhos de até 48 meses de vida);
- Auxílio Home Office R$80/mês (luz/internet);
- Descontos em compras de aparelhos celulares nas lojas da Claro;
- Participação anual nos resultados (1x/ano)
- 30% de desconto em serviços residenciais.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
