Job descriptionEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!Main responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.Atendimento receptivo, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível.Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pensa e agi a partir das perspectivas dos clientes.Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Possuir disponibilidade para trabalhar sobre escala 6x1Para fazer parte do nosso time, é essencial:Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos.Experiência com atendimento ao cliente (seja receptivo, negociações ou atendimento geral).Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!Mandar bem em técnicas de negociação.Comunicação clara e objetiva.Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.Conhecimento básico em informática.
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