Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!
Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.
No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.
Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!
**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Prestar atendimento aos clientes quanto às solicitações de recuperação, manutenção e outras anormalidades sobre os serviços telemáticos, dando total suporte quanto a conexão e configuração de softwares de acesso à rede da empresa; utilizando ferramentas e sistemas próprios, objetivando garantir a prestação de serviço no mercado e contribuindo com os resultados;
- Registrar sempre com o melhor detalhamento possível os contatos realizados, garantindo o confiabilidade dos dados perante o cliente;
- Encaminhar a solicitação procedente para as áreas técnicas correspondentes;
- Identificar a solicitação quando improcedente, orientando o cliente sobre a resolução do problema e fechamento do registro de solicitação;
- Responsável por cumprir com as metas estabelecidas de acordo com a campanha em que atua, dentre outras atividades afins.
- Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!_
**Requisitos e qualificações**
**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
- Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
- Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
- Familiaridade com informática (Windows, navegadores, Pacote Office, softwares, Apps, etc.);
- Desejável: Experiência em telemarketing ativo ou suporte técnico**;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente e em escala 6x1;
- Flexibilidade de horário.
- **É um serviço que presta assistência tecnológica ao cliente, com o intuito de solucionar problemas técnicos, portanto relacionados a produtos tecnológicos. De maneira geral, o foco do serviço é ajudar o cliente a resolver problemas específicos de um produto._
**Informações adicionais**
- ** Local**: R. Senador Pompeu - Centro do Rio de Janeiro.
- ** Escala**: 6x1.
- ** Carga horária**: 6h20min./dia (funcionamento da operação - 7h às 23h).
- ** Remuneração + Benefícios**: Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Alimentação; Assistência Médica (Coparticipação); Assistência Odontológica; RVI (Remuneração Variável Individual); Seguro de Vida; Desconto em cursos e faculdades parceiros; Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras; Folga no dia do seu aniversário; Participação nos resultados anual; Oportunidade de carreira.
Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?
Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.
Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. **Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!**
No **Contact Center**, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.
Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.