Representante de Atendimento Técnico - Rio de Janeiro/RJEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade.No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!Responsabilidades:Prestar atendimento aos clientes quanto às solicitações de recuperação, manutenção e outras anormalidades sobre os serviços telemáticos, dando total suporte quanto a conexão e configuração de softwares de acesso à rede da empresa;Registrar sempre com o melhor detalhamento possível os contatos realizados, garantindo a confiabilidade dos dados perante o cliente;Encaminhar a solicitação procedente para as áreas técnicas correspondentes;Identificar a solicitação quando improcedente, orientando o cliente sobre a resolução do problema;Responsável por cumprir com as metas estabelecidas de acordo com a campanha em que atua.Buscamos alguém que:Escolaridade mínima: Ensino médio completo;Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;Experiência em telemarketing ativo ou suporte técnico será um diferencial (não sendo obrigatório);Disponibilidade para trabalhar presencialmente e em escala 6x1;Flexibilidade de horário;Local e Benefícios:Local: Centro do Rio de Janeiro (próximo à Av. Presidente Vargas);Carga horária: 6h20min. por dia, entre 7h e 23h;Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Alimentação; Assistência Médica (Coparticipação); Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Desconto em cursos e faculdades parceiros; Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras; Folga no dia do seu aniversário; Participação nos resultados anual; Oportunidade de carreira.Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!
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