Representante De Customer Service (São Paulo/Sp)

**Atividades à desenvolver**:

- Digitação de pedidos (orden entry)
- Criação e acompanhamento de casos de suporte: novos cadastros, alteração, inclusão de endereço, contas a receber
- Suporte site Allergan Direct: Reset de senha, navegação
- Suporte a dúvidas linha de produtos Allergan
- Suporte site AMI DW e Allergan Education, navegação, conteúdo
- Suporte ao site OAM (Cadastro)
- Realização de pesquisa de segmentação para clientes não alocados

**Habilidades**:

- Experiência em Customer Services
- Forte habilidade em comunicação verbal e escrita
- Facilidade em relacionamento interpessoal
- Auto controle e inteligência emocional para ligar com situações de pressão, atendimento a diferentes perfis de clientes externo
- Experiência em atendimento a clientes 0800
- Formação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou outro

**Conhecimentos**:

- Desejável conhecimento do sistema SAP (ordem entry) e Sales Force, outlook, e-commerce, OAM
- Desejável conhecimento de produtos Allergan e/ou concorrentes