Representante De Sac - Vaga Disponível

Tratar sobre as insatisfações dos clientes e acompanhar as ações de contramedida; buscando identificar a causa raiz do problema e ações de correção e prevenção;
Monitorar os Indicadores de Satisfação do Cliente (ISC, FIR E OUTROS), através do portal da Toyota, e encaminhar aos respectivos responsáveis;
Acompanhar a qualidade do banco de dados dos clientes a fim de assegurar que as informações estão sendo atualizadas;
Criar plano de ação juntamente com os gestores para melhoria continua do processo de atendimento ao cliente;
Garantir o retorno aos clientes que necessitarem.

**Requisitos**

Ensino superior em andamento ou completo;
Habilidades de comunicação;
Bons relacionamentos;
Comprometimento;
Proatividade.

**Escolaridade mínima**

Ensino Superior
**Jornada de trabalho**

Seg a Sexta: 08:00 às 18:00 (2h de almoço) / Sáb: 08:00 às 12:00
**Benefícios**

Vale transporte;
Vale alimentação/refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Convênio farmácia;
Seguro de vida;
Plantão psicológico;
Parcerias institucionais com faculdades (descontos);
Incentivo educacional.