Representante De Suporte Ao Cliente

Empresa de Educação admite Representante de Suporte ao Cliente em Duque de Caxias.


Principais Responsabilidades:

Gerenciar grandes quantidades de tickets recebidos.
Fornecer suporte para responder perguntas sobre produtos.
Aceitar e lidar com solicitações técnicas.
Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos.
Construir relacionamentos sustentáveis ??e de confiança com os clientes por meio de comunicação aberta.
Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos.
acompanhar para garantir a resolução.
Manter registros das interações com os clientes, processe contas de clientes e arquive documentos.
Fazer um esforço extra para envolver os clientes.
Executar outras tarefas ou atribuições específicas conforme orientado pelo Gerente de Equipe.
Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:


A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Home Office
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.


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