Representante De Suporte Ao Produto

Acompanhar os atendimentos de campo e oficina, a fim de atender os prazos acordados na venda.
Analisar os oportunidades e oferecer as melhores soluções em suporte ao produto aos clientes, conforme as demanda apresentadas e as ações.
Avaliar as aplicações, a estruturas de compras das empresas e mapear as necessidades de cada cliente, a fim oferecer soluções com as melhores opções em preço e prazo de entrega e ser a primeira opção dos clientes.
Buscar o cumprimento do orçamento de vendas de peças, serviços e contratos, através da prospecção de novas oportunidades de negócio nos clientes de sua carteira, e novos clientes, visando cumprir as metas estabelecidas no Plano de Ação anual, definido pelo gestor da área.
Conhecer o portfólio de soluções da empresa, a fim de indicar para os clientes e incluir nas soluções diversosprodutos comercializados pela empresa, a fim de passar uma boa experiência do atendimento aos clientes.
Fazer a gestão da carteira dos seus clientes, através de sistemas, acompanhando as cotações, vendas, leads e oportunidades gerados pela ferramenta, a fim de tratar os leads e oportunidades, convertendo e, vendas para a empresa.
Realizar a gestão e tratativas dos leads gerados para área de Suporte ao Produto, trabalhar em parceria com a equipe comercial de Máquinas, oferecendo o Suporte ao produto para clientes/novos clientes.
Trabalhar em parceria com o vendedor interno, a fim de agilizar o atendimento aos clientes, no envio de orçamentos, negociações de preços, disponibilidade de peças, acompanhento de Ordem de Serviços e tratativa de orçamento relevantes, com objetivo de fazer a cobertura da sua carteira de atendimento.
Experiênci, conhecimento em maquinas pesadas da linha marela.