Missão do cargo: Implementar a estratégia de desenvolvimento comercial de varejo da subsidiária: * Garantir uma rede de lojas atraentes, reconhecidas pela qualidade de suas boas-vindas * Liderar as equipes de lojas para recrutar e reter clientes * Otimizar e simplificar as operações de frente e retaguarda das lojas * Trabalhar em conjunto com a diretoria da subsidiária para criar e comunicar uma visão ambiciosa e coerente que seja sustentável * Apoiar as equipes de vendas em busca pela excelência em termos de recepção de clientes, ouvindo-os e respondendo às suas necessidades * Juntamente com a equipe da matriz, apoiar todos os projetos e ações destinados a melhorar o atendimento, a experiência do cliente e a fluidez das operações * Responsável por projetos de aberturas de novas lojas ou renovação Desenvolver e monitorar as atividades de vendas Desempenhar um papel ativo no processo de elaboração do orçamento e do plano estratégico de três anos da subsidiária, principalmente ao definir metas de vendas em colaboração com a diretoria geral e financeira; Monitorar o cumprimento das metas ao longo do ano.
Propor e implementar todas as soluções necessárias para desenvolver os negócios de acordo com o planejamento da subsidiária.
Liderança de equipes Definir os objetivos anuais e apoiar a equipe durante todo o ano.
Trabalhar em estreita colaboração com a Diretoria de RH, monitorar os requisitos em termos de organização e desenvolvimento da equipe, recrutamento, treinamento, gestão de talentos, política de remuneração e regras trabalhistas e disciplinares.
Visitar regularmente todas as lojas da subsidiária para verificar o funcionamento, analisar as atividades, lidar com questões operacionais e gerenciais e energizar as equipes Desenvolver as habilidades e a coesão das equipes das lojas por todos os meios: informação, comunicação, compartilhamento de objetivos, troca de melhores práticas e gerenciamento de conflitos e questões difíceis.
Incentivar as equipes de suporte e as lojas a trabalhar em estreita colaboração com o departamento de Retail Merchandising em todas as questões relacionadas à oferta de produtos (compras, transferências, VM, eventos de vendas etc.).
Como membro da diretoria, você estimulará e incorporará uma abordagem multifuncional e inclusiva por meio de suas comunicações e ações com as equipes.
Equipe direta: Equipes de loja, Retail Merchandising, Treinamento, Visual Merchandising, CRM e Planejamento de novas lojas e Instalações.
Perfil * Visão estratégica * Liderança e espírito de equipe * Sólida experiência gerencial * Boas habilidades de relacionamento interpessoais * Excelente nível de inglês e Português * Disponibilidade para viagens a trabalho A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.