[Retenção E Fidelização] Assistente De Monitoria

Estes serão seus desafios como **Assistente de Monitoria**:

- Escutar as ligações de forma a aferir se o atendimento está dentro dos padrões esperados pela empresa;
- Realizar auditoria dos registros através do sistema HelpDesk checando se todas as informações passadas ao cliente foram devidamente registradas;
- Realizar monitorias de atendimento em formulário específico de forma a medir a qualidade do atendimento do operador;
- Auxiliar os novos atendentes na execução de suas atividades, instruindo-os em suas dúvidas e dificuldades;
- Gerar insumos para reciclagens e treinamentos dos atendentes.

**Requisitos e qualificações**:

- Ensino Médio completo;
- Domínio do BigBoy será um diferencial;
- Domínio do Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)