[Retenção E Fidelização] Atendente Multicanal

Com mais de 25 anos, nós estabelecemos um padrão de excelência no  mercado de telecomunicações em Minas Gerais .
Com uma rede própria que se estende por mais de 15 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 120 localidades no estado, levando conectividade para mais de 200 mil lares mineiros.
  Temos orgulho em ser o  2º maior provedor de internet de Minas , de acordo com ranking da Anatel.
Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o  pilar fundamental  de nosso sucesso.    Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento.
Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.   #VenhaserumValeneter   /n Conheça os requisitos para se cadastrar Ensino Técnico ou Superior (cursando); Noção de Pacote Office; Domínio na digitação.
/n Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente; Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável; Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk; Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.