[Retenção E Fidelização] Atendente Multicanal

**Faça parte do time Valenet!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.Se você é um profissional que está em busca de desenvolvimento e se move com dedicação e comprometimento, **queremos nos conectar com você**!**Responsabilidades e atribuições**Este será seu dia-a-dia como **Atendente Multicanal**:- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;- Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;- Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;- Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;- Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.**Requisitos e qualificações**Conheça os requisitos para se cadastrar- Ensino Técnico ou Superior (cursando);- Noção de Pacote Office;- Domínio na digitação.**Informações adicionais**Horário de trabalhoSegunda à sexta de 14h às 20h:20;Sábado de 9h40 às 16:00.Conheça nossos benefícios:- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;- Assistência médica e odontológica;- Gympass;- Descontos em planos de internet;- Vale-Transporte;- Seguro de vida;- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;- Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access.Tá esperando o que? Vem ser um #ValeneterApontada no ranking da Anatel como o 2° maior provedor de internet mineiro, estamos presentes em mais de 100 localidades mineiras, com mais de 1000 colaboradores e com mais de 10 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimulam o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.**#VenhaserumValeneter