Rn Analista De Processos Pleno Bilingue

Descrição das atividades:
Auditoria interna da norma COPCConduzir os processos da Certificação COPCMapear processos usando ferramentas específicas;Desenhar fluxos atuais do processo de atendimento a clientes (internos e externos);Identificar oportunidades de melhoria nos processos atuais, considerando produtividade (redução de tempo), qualidade (redução de erros) e segurança (redução de riscos de fraude);Submeter os processos modificados a aprovação do cliente;Documentar de forma clarae organizada os processos, as decisões e seus aprovadores, ou seja, criar um book de processos.Manuseio de bases de dados para criação de estudos direcionados à melhoria de indicadoresRequisitos?Ensino Superior Completo ou Cursando.Empresa importante Office Avançado (Excel e Power Point).Empresa importante Visio e BizagiRepresentação gráfica através de fluxograma.Conhecimentos nas Ferramentas da Qualidade (Pareto, Ishikawa, Histograma, CEP, etc.) e Six Sigma