(Sac) Atendimento Ao Consumidor

Especialista em Atendimento ao Consumidor Estamos em busca de um profissional orientado para o cliente para ser responsável pelo atendimento ao cliente com ênfase na plataforma Reclame Aqui. Experiência desejada: Lidar com reclamações e feedbacks de clientes, buscando sempre a resolução eficiente e satisfatória dos problemas apresentados. Responsabilidades: 1. Responder ativamente às demandas dos clientes no Reclame Aqui, E-MAIL, CHAT ON LINE, GOOGLE, visando a preservação da reputação da empresa e a satisfação do cliente. 2. Desenvolver estratégias para melhorar a reputação da empresa e promover a satisfação do cliente. 3. Analisar dados e feedbacks para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Requisitos: 1. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente com foco na plataforma Reclame Aqui. 2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. 3. Capacidade comprovada de resolução de problemas e foco na satisfação do cliente. 4. Conhecimento das melhores práticas de atendimento ao cliente. Salário: R$ 2.000,00 PJ