Desempenhará um papel crucial no crescimento da empresa, sendo responsável por gerenciar as contas de maior relevância e impacto no negócio.
Este profissional deve ser altamente proativo, focado em resultados e capaz de construir parcerias de longo prazo com clientes-chave.
Além de garantir o atendimento eficaz, o Key Account Manager terá que identificar oportunidades de expansão, acompanhar o desempenho das soluções oferecidas e colaborar com diferentes áreas internas para entregar valor agregado.
Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com os principais clientes da empresa, garantindo a satisfação e construindo relações de confiança e longo prazo.Atuar como ponto de contato principal, resolvendo dúvidas, problemas e demandas dos clientes.Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas atuais, incluindo vendas adicionais e soluções personalizadas.Desenvolver planos de negócios personalizados para cada cliente estratégico, alinhados aos seus objetivos e às metas da empresa.Colaborar com as equipes internas, como marketing, produto e operações, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente.Realizar análises de mercado e concorrência para propor estratégias inovadoras e soluções que tragam valor agregado aos clientes.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de vendas, mantendo a liderança informada sobre o status das contas e resultados.Participar de negociações contratuais e de renovações, buscando maximizar a rentabilidade de cada conta.Desenvolver estratégias para retenção e fidelização dos clientes estratégicos, garantindo a continuidade dos negócios.Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as necessidades emergentes dos clientes.Requisitos:Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.Experiência anterior como Key Account Manager, Gerente de Contas ou em vendas consultivas, preferencialmente no setor de [inserir setor].Forte habilidade de relacionamento e gestão de clientes estratégicos.Experiência em negociação, elaboração de propostas e gerenciamento de contratos.Capacidade analítica para interpretar dados de vendas e desenvolver estratégias de crescimento.Orientação para resultados, com habilidades comprovadas em atingir metas e KPIs de vendas.Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de contas.Experiência em vendas B2B e relacionamento com clientes corporativos de grande porte.
Inglês avançado para lidar com contas internacionais.
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