Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas.
Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para decodificar desafios.
Salesforce Analyst Missão: Executar atividades de configuração e implementação de soluções no cliente, através de ferramentas específicas, apoiar no levantamento de necessidades de melhoria, visando garantir a satisfação cliente com as entregas.
Atividades: Configuração e Implementação de Soluções: Realizar o desenho de soluções de média complexidade e atuar na configuração e implementação soluções standard e apoiar na parametrização das principais plataformas de CRM, visando garantir a entrega do que foi levantado pelo cliente com qualidade.
Roadmap: Colaborar ativamente na criação e gestão do roadmap do projeto, visando a integração das entregas e monitorar o progresso dos projetos, garantindo alinhamento estratégico e operacional Governança: Realizar atividades para manter a segurança, integridade e aplicação das melhores práticas nas plataformas CRM, contribuindo com iniciativas para mitigar riscos e assegurar que as soluções estejam alinhadas com as políticas internas e regulamentações externas.
Inovação e Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos e soluções existentes, propondo e implementando inovações que aumentem a eficiência e eficácia das operações.
Avaliação de Risco: Realizar avaliações abrangentes de riscos e identificar proativamente problemas potenciais, desenvolvendo e implementando estratégias de mitigação para garantir a continuidade e sucesso do projeto.
Documentação de Projetos: Produzir e revisar documentação detalhada de base de conhecimento, projetos e entregas para o cliente, assegurando que todos os aspectos críticos e decisões técnicas estejam formalmente registrados e acessíveis para futuras referências.
Tech Skills: Intermediário: • Pacote Office (Excel) • Nuvem em Sales e Service • Permissionamento (Perfis de Acesso) • Community e Marketing; • Validações e atuomações; • Política de Acesso Segurança e Identidade • Tipos de Ambientes (Deploy) Básico: • Conhecimento em Inglês Desejável: • Design UX (funcional) Certificação: • Admin • Certificação Salesforce Administrator • Salesforce Financial Services Cloud Consultant.
Nossos benefícios: ? Vale Refeição Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Psicologia Viva Conexa Saúde e Alínea Saúde ?? Ginástica Laboral ? Gympass Auxílio Creche Convenia (Clube de vantagens, descontos e cashbacks) Creditas e Rufy (Apoio no planejamento financeiro individual) Parceria com a FIAP e Udemy Bonificação por Certificação Bonificação por Indicação ? Equipamentos fornecidos pela MATH Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather