Salux - Gerente De Customer Success - Porto

**Formação Academica**:
Especialização nas áreas de tecnologia, saúde e/ou administração/comercial.

**Requisitos Técnicos**:
Conhecimento em processos e fluxos hospitalares;
Inglês.

**Competências comportamentais**:
Adaptabilidade;
Comunicação;
Foco no cliente;
Negociação;
Liderança;
Visão estratégica.

**Principais Responsabilidades**:

- Organiza a recepção e gestão de todas as entradas de pedidos de clientes;
- Sugere produtos e serviços alternativos e fornece suporte na resolução de reclamações e conflitos, conforme necessário;
- Organiza uma resposta integrada a todas as necessidades do cliente, em conjunto com os times de vendas e serviços;
- Gerencia a integração, transferência e contabilidade de todos os pedidos;
- Organiza todas as tarefas de acordo com os prazos de todos os clientes;
- Assegura o comportamento pós venda das faturas, de acordo com os termos e condições acordadas com os clientes;
- Recebe, trata e/ou transfere todas as questões relativas à entrega e qualidade;
- Participa das previsões;
- Atua como elemento chave na rede de vendas, implantação, marketing, planejamento e atendimento.