Nível: ConsultorEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Opção 1: De segunda a sexta, das 11:00 às 20:00, e sábados das 12:00 às 16:00.Benefícios: Comissão, Vale alimentação de R$ 228,00, 13º Salário, Bonificação por resultadoResponsabilidades da posição:O SDR (Sales Development Representative) de Atendimento Presencial, atuando no setor de recepção, será responsável por qualificar leads e identificar oportunidades de vendas, além de realizar o atendimento inicial de clientes. O profissional deve garantir a organização da agenda, promover os serviços da clínica e gerenciar o relacionamento com os clientes, desempenhando também atividades administrativas e financeiras, conforme as políticas estabelecidas.Principais Responsabilidades:Recepcionar e atender clientes: Cumprimentar os clientes, fornecer informações sobre os serviços disponíveis na clínica, responder a perguntas e ajudar os clientes a agendar avaliação e procedimentos.Gerenciamento de agenda: Manter a agenda da clínica organizada e atualizada. Fazer agendamentos e remarcações de consultas, garantindo que o tempo de espera dos pacientes seja minimizado.Atendimento multicanal: Atender clientes presencialmente, via redes sociais e telefone, prestando informações sobre valores, datas e horários e realizando agendamentos.Administração de arquivos: Manter registros e arquivos dos pacientes atualizados, seguindo as normas de confidencialidade e privacidade.Promoção de serviços: Incentivar a venda de serviços e produtos da clínica, sugerindo tratamentos e oferecendo pacotes de serviços, encaminhando o cliente para a avaliadora.Manutenção do ambiente: Garantir que o ambiente da clínica, especialmente a recepção, esteja limpo e organizado, proporcionando um espaço confortável e acolhedor aos clientes.Pré-cadastro de clientes: Realizar o pré-cadastro dos clientes e auxiliar no preenchimento da ficha.Controle de agendamentos: Controlar o agendamento dos procedimentos na unidade, assegurando que todas as consultas e procedimentos estejam devidamente organizados.Confirmação de agendamentos: Entrar em contato com clientes para confirmar agendamentos e reagendar ausentes e faltantes do dia anterior.Gestão financeira: Cobrar valores e gerenciar as formas de pagamento, seguindo as políticas da clínica. A recepcionista será responsável pelo controle de caixa, incluindo fechamento e conciliação financeira.Requisitos obrigatórios para a posição:Ensino médio ou superior em andamento ou completo em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Vendas, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente e controle administrativo, preferencialmente em clínicas de estética, saúde ou bem-estar.Habilidades Comportamentais (Soft Skills):Boa comunicação verbal e escrita.Empatia e habilidade para construir relacionamentos com clientes.Organização e gestão de tempo para priorizar tarefas.Resiliência para lidar com desafios e metas.Capacidade de trabalhar em equipe.Entregas e resultados esperados para a posição:Qualificação de leads de acordo com critérios estabelecidos.Agendamento de reuniões com potenciais clientes.Desenvolvimento de relacionamento com leads através de follow-ups.Pesquisa e identificação de novos leads no mercado.Documentação e atualização de informações no CRM.Participação em reuniões de equipe para compartilhar aprendizados.Elaboração de relatórios de desempenho e métricas de vendas.Treinamento contínuo sobre produtos e mercado.Colaboração com a equipe de marketing para campanhas.Feedback constante sobre o processo de vendas e melhorias.Categoria: ComercialExperiência:Educação: ConsultorSalário: R$ 1.500,00 por mês
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