Sdr | Pessoa Especialista Em Relacionamento Com Cliente

Estamos em busca de um Representante de Atendimento e Relacionamento com Cliente (SDR) para fazer parte do time comercial da Evolive, a maior escola de comunicação do Brasil focada no desenvolvimento profissional dos +4.500 alunos, oferecendo treinamentos presenciais, imersões nas principais cidades do Brasil e treinamentos online sob medida para cada necessidade. Principais responsabilidades: Conduzir o primeiro contato com potenciais clientes, qualificando leads e identificando suas necessidades. Prospectar potenciais clientes através de nossos canais. Encaminhar leads qualificados para o time de vendas, garantindo a continuidade do processo de venda. Manter o CRM atualizado com todas as interações, estágios do funil de vendas e próximas ações. Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, desde o primeiro contato, solucionando dúvidas e prestando um atendimento de excelência. Manter contato contínuo com os clientes para garantir satisfação e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Gerar e analisar relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo soluções para otimização do processo de atendimento. Requisitos Obrigatórios: Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou vendas. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de identificar necessidades e qualificar leads. Foco em atingir e superar metas estabelecidas. Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico. Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de leads. Diferenciais: Vivência no setor educacional ou em escolas de comunicação. Certificações ou cursos na área de vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento. Familiaridade com técnicas e conceitos de comunicação. Modelo de trabalho: Presencial na Unidade Paulista, SP Modelo CLT Acima de tudo, o perfil ideal que procuramos é de uma pessoa comunicativa, responsável, mão na massa e que está disposta a crescer junto com a gente. Você é essa pessoa? Então ficaremos felizes em te conhecer!