O Sales Development Representative atua na etapa inicial do processo de vendas B2B.
Sua principal função é entrar em contato com os leads recebidos de forma inbound, fazer uma primeira qualificação do lead, descartar leads fora do perfil de cliente ideal e agendar leads potenciais para os closers. Além de entrar em contato com quem chega através de esforços de marketing, o SDR também deverá entrar em contato de forma ativa com os leads prospectados através das ferramentas de prospecção, criar listas de leads dentro do ICP desejado, abordar os leads em diferentes canais e gerar o interesse até agendar uma primeira reunião. Nesse cargo, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de comunicação, pesquisa e qualificação de leads.
Além disso, poderá avançar para posições de maior responsabilidade na equipe de pré-vendas, podendo ser um SDR pleno, closer, ou até mesmo gerente comercial. Faremos a atuação tanto no Brasil, quanto no exterior.
Mapear oportunidades de mercado e clientes em potencial; Criar listas de leads com base no perfil de cliente ideal para prospectar; Fazer ligações (chamadas de cold call) para leads dentro do perfil de cliente ideal; Utilizar o , WhatsApp e outros canais de prospecção para entrar em contato com potenciais clientes; Enviar e-mails de prospecção para leads dentro do perfil de cliente ideal; Gerenciamento do follow-up de contatos antigos; Manusear sistemas de prospecção e criação de listas com o objetivo de gerar oportunidades comerciais qualificadas; Responder leads inbound através dos canais de telefone, whatsapp, e-mail, e instagram, com o objetivo de qualificá-los e agendar reuniões para o closer; Seguir cadência de contatos ativo com leads que entraram em contato com a empresa; Assegurar que a reunião agendada aconteça. Confirmar reuniões e realizar atividades para evitar o no-show (não comparecimento) do lead nas reuniões.
Fazer uma pré-qualificação dos leads para verificar a real aderência deles; Realizar uma qualificação de leads utilizando metodologias como SPIN Selling, BANT e scripts da empresa; Fazer follow-ups e pedir feedbacks para leads que não agendaram; Fazer Follow-ups de propostas enviadas; Reativar leads que entraram em contato no passado; Fazer prospecção da mesma base, atuando com ex-clientes e clientes atuais que podem adquirir outras soluções; Gerenciamento e classificação de oportunidades no CRM; Fazer a passagem de bastão de oportunidades do CRM para o closer; Deverá reportar os resultados através de relatórios de status das reuniões; Participar em processos de melhoria contínua; Auxiliar a estruturar processos e criar base de melhores práticas para a empresa; Acompanhar e analisar resultados, medindo indicadores e comparando com as metas; Deverá entender as necessidades mais latentes do lead, anotá-las no CRM e passar isso de forma resumida e estruturada para o closer; Apoio na preparação de proposta ao closer/gerente Mínimo de 2 anos de experiência como SDR outbound e/ou inbound; Experiência em vendas e atendimento ao cliente; Conhecimento nas metodologias SPIN SELLING E BANT, Conhecimento básico em vendas B2B Conhecimento em pacote office básico/avançado Facilidade em aprender novos softwares e tecnologias; Conhecimento em softwares de prospecção; Experiência com prospecção ativa; Raciocínio lógico; Vale Refeição; Trabalho híbrido (home office 2a e 6a, presencial 3a, 4a e 5a feira); Remuneração à combinar; Modelo de contratação CLT; Segunda à sexta-feira, horário comercial;
