Sdr- Sales Development Representative

Classificação e repasse de Lead para o representante de vendas. Avaliação das características de um contato para entender se ele é ou não um cliente em potencial. Atuação como um "filtro" no seu funil de vendas.Responsabilidades:Prospectar e qualificar leads;Contatar leads de maneira investigativa e estratégica;Interagir com prospects via telefone, email, WhatsApp e presencialmente;Fazer ligações para realizar o filtro da área comercial;Fazer a pré-venda do serviço, buscando despertar o interesse do possível cliente;Gerenciar o funil de vendas;Registrar os dados dos clientes e fazer uma análise das informações;Organizar e participar de eventos e ações comerciais;Realizar visitas comerciais, elaborar e conduzir projetos comerciais;Atender as ligações do público externo (clientes), registrando dados básicos para cadastramento no sistema de relacionamento, prestando informações gerais sobre a escola, horários e/ou localização e seguindo o fluxo do processo comercial de captação;Efetuar ligações para clientes em potencial (leads), registrar dados em sistema específico e realizar follow ups com os clientes e acompanhar o processo comercial até a conversão em matrícula;Apoiar a área comercial de relacionamento com os clientes externos, visando contribuir com o cumprimento dos prazos e da qualidade dos serviços prestados;Realizar pesquisas de satisfação, desligamentos e auxiliar no processo de retenção ou recuperação de clientes;Realizar clientes ocultos e pesquisas de mercado;Realizar visitas programadas de clientes em potencial (Leads) nas unidades, quando necessário.Requisitos:Graduação em andamento em administração de empresas e áreas afins;Conhecimento:Pacote Office Intermediário;Ferramentas de busca de leads na internet;Outbound Marketing;Funil de Vendas;Ferramenta CRM;Técnicas de negociação;Atendimento ao cliente.
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