Secretária Comercial - Ref: 79362

Descrição do Cargo

: A secretária com perfil de vendas desempenha um papel crucial na primeira linha de atendimento da clínica, sendo responsável não apenas por recepcionar e acolher os pacientes, mas também por identificar e aproveitar oportunidades de vendas. Este profissional deve ser dinâmico, comunicativo e possuir habilidades de vendas, além de ser organizado e atento aos detalhes para gerenciar a agenda e garantir que o fluxo de pacientes e as operações administrativas sejam eficientes.

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Principais Responsabilidades:
Recepção e Atendimento ao Paciente

: Recepcionar os pacientes com cordialidade, oferecendo uma experiência acolhedora desde a chegada. Gerenciar as chamadas telefônicas, WhatsApp e outras formas de comunicação, garantindo respostas rápidas e eficazes.

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Agendamento de Consultas

: Gerenciar a agenda dos dentistas, garantindo que os horários sejam otimizados para atender o máximo de pacientes possível. Confirmar as consultas com antecedência e lidar com remarcações ou cancelamentos.

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Promoção de Tratamentos

: Identificar oportunidades de vendas ao discutir tratamentos com os pacientes. Apresentar pacotes promocionais, explicar benefícios e incentivar a adesão aos serviços da clínica.

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Gestão Administrativa

: Organizar e manter atualizados os registros dos pacientes, cuidar da entrada e saída de documentos, e gerenciar o fluxo de caixa relacionado aos pagamentos dos pacientes.

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Acompanhamento Pós-Consulta

: Realizar follow-ups com pacientes para verificar sua satisfação e incentivá-los a continuar com os tratamentos recomendados.

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Qualificações Desejadas:
Experiência anterior em atendimento ao público e vendas.

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Habilidades em comunicação e negociação.

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Organização e proatividade.

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Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão.

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