Estamos a procura de uma secretária(o) médica(o) para atendimento de pacientes de uma clínica médica voltada ao atendimento do público masculino, com enfâse em doenças relacionadas a sexualidade (Exemplo: Disfunção erétil, ejaculação precoce etc..) A Função será exercida de forma híbrida, inicialmente em sua maior parte remota. Será necessário atendimento aos potenciais clientes, controle de contatos e organização de leads, agendamentos de consultas ,controle de agendas e contatos com os hospitais e laboratórios, para agendamentos de exames ou procedimentos cirúrgicos.ResponsabilidadesAtendimentos aos pacientes: Atendimento empático e profissional, com intuito de acolher o paciente, demonstrar valor e converter em consultas. O contato para agendamento da clínica ficará o tempo todo de expediente ligado e deve ser uma prioridade. Atendimento pós consulta: Cuidar da experiência pós consulta dos pacientes, acompanhando-os de forma a manter uma boa relação e facilitando a resolução de eventuais dúvidas. Será solicitado que colha avaliações pós consultas e encaminhe pesquisas de NPS.Gestão de contatos e marketing: Os contatos recebidos deverão ser tabelados e organizados em planilhas de excel, de forma a auxiliar as medidas de marketing. Controle de agendas: Organização na marcação de consulta, exames e eventuais procedimentos cirúrgicos Comunicação entre hospitais e laboratórios: Facilitar o contato entre os médicos e hospitias ou laboratórios, garantindo a eficácia dos processos. Habilidades de excel avançadas: O tabelamento e organização de dados referentes a clínica, desde financeiros até organização de contatos deverá ser realizado pelo excel. Por este motivo, é importante fluência nesta ferramenta. Desejo de aprender e desenvolver novas habilidades: Demonstrar de forma ativa e proativa o desejo de aprender e desenvolver novas habilidades que possam contribuir a eficiência no trabalho.QualificaçõesObrigatório:Habilidade e domínio da língua portuguesa falada e escrita é obrigatórioEmpatia e a capacidade de acolhimento de pessoas é obrigatórioHabilidade para trabalhar em equipe e gerenciar pessoas é obrigatórioFlexibilidade para eventuais atendimentos presenciais é obrigatório, incluindo eventuais sábados.Comprometimento com nosso propósito, em ajudar pessoas em um momento de fragilidade Conhecimento intermediário: ExcelDiscrição e respeito a privacidade dos pacientesDesejo de desenvolver novas habilidadesVantagens: Experiência em secretariado/área da saúde Experiência em vendas na área da saúde Fluência em inglês Envolvimento prévio em marketing/vendasConhecimento avançado: ExcelA clinica foi montada por médicos de renome na saúde sexual brasileira, com intuito de democratizar o acesso a saúde sexual de excelência, com tratamentos modernos e eficazes a mais brasileiros. Caso você seja um(a) profissional qualificado(a) que busca fazer a diferença da vida de pessoas em um momento de fragilidade, mande um email para: ******!
