Secretária / Recepcionista

RESPONSABILIDADES: Atendimento ao público presencial e telefônico; Agendamento e confirmação de consultas; Organização de agenda dos profissionais; Gestão de prontuários e documentos do consultório; Apoio no controle financeiro (emissão de boletos, recebimentos e organização de pagamentos); Organização e manutenção do ambiente de trabalho.
REQUISITOS: Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas afins); Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável em clínicas ou consultórios); Conhecimento básico em informática (e-mails, agenda online, planilhas); Boa comunicação verbal e escrita; Ser proativa e organizada.
1.
Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência acolhedora; Responder a ligações e mensagens, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre os serviços; Manter contato com os pacientes para confirmar, remarcar ou cancelar consultas.
2.
Gerenciamento de Agenda: Organizar a agenda dos dentistas, distribuindo os horários de forma eficiente; Garantir que não haja conflitos de horários e priorizar casos urgentes quando necessário.
3.
Administração e Organização: Atualizar e organizar prontuários e arquivos dos pacientes; Realizar o controle de materiais e suprimentos do consultório; Monitorar e organizar documentos como fichas cadastrais, receitas e autorizações.
4.
Apoio Financeiro: Emitir recibos, notas fiscais ou boletos para pagamentos; Registrar e acompanhar os pagamentos realizados pelos pacientes; Controlar o fluxo de caixa diário.
5.
Comunicação Interna: Informar os dentistas sobre atualizações da agenda ou alterações de última hora; Colaborar com a equipe para manter um ambiente organizado e produtivo.