Senai - Mapeamento E Melhoria Dos Processos De Atendimento E Suporte

Irá atuar na empresa SENAI , desenvolvendo o Projeto: " Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte ".
Contratação: Inova Talentos via Agencia de fomento (FAPESC) DETALHES DA BOLSA: Valor de Bolsa: 4.500,00 (líquido); Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD; Modalidade de Atuação: Presencial; Carga Horaria: 40 horas semanais; Local de atuação: Florianópolis/SC; Duração da Bolsa: 12 meses.
Requisitos: - Graduação completa somando 2 anos de experiência em projetos ou Mestrado completo; - Formação: Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas relacionadas; - Experiência com ferramentas de BPM para modelagem, simulação e otimização de processos; - Software de Gestão de Documentos: Conhecimento em sistemas de gestão de documentos como SharePoint, M-Files, ou DocuWare; - ERP (Enterprise Resource Planning): Familiaridade com sistemas ERP, como SAP ou Oracle, para entender melhor os processos empresariais.
Atividades/Responsabilidades: - Mapear todos os processos e fluxos atuais; - Identificar e remover ineficiências; - Identificar melhores práticas e ferramentas; - Desenvolver piloto; - Criação de documentos de apoio; - Coletar feedbacks; - Elaborar um relatório final.
Previsão de início das atividades: Outubro de 2024.
*Conheça melhor o Programa: https://ielsc.org.br/pt-br/inovatalentos