Service Delivery Manager - H/F

Vous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la gestion d'incidents et de changement !Nous vous attendons pour …* Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes,* Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de résolution d'incidents, de crises ou de problèmes.* Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre,* Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client.* Garantir la conformité aux engagements (SLA notamment) et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou infrastructures,* Contribution à l'harmonisation des processus et des standards dans une perspective de synergie et d'amélioration continue (animation de communautés)* Garantir le maintien à jour de la documentation d'exploitation, la complétant lui-même si nécessaire
Description du profil :Vous avez déjà…* Une expérience de 4 ans sur un poste d'incident/Change manager* Une capacité à travailler en environnement de production très critique* Un bon niveau en anglais (niveau conversationnel)Vous avez des compétences…* Des process ITIL* Sur les outils de modélisation (UML,...)* Sur les méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs)…Vous pensez être :* Muni d'une excellente capacité d'adaptation* Un bon communicant (oral/écrit)* Doté d'un bon sens du serviceCe poste est fait pour vous !
Description de l'entreprise :AS International Group se positionne comme le partenaire incontournable des grands comptes dans leur stratégie de transformation digitale. Pourquoi nous rejoindre ?-Diversité des secteurs et des projets-Triple C : convivialité, confiance et collaboration-Fédérer une véritable communauté d'experts convaincus-Formation pour accompagner nos collaborateurs-30 ans d'expertise et innovation qui coexistent avec notre capacité à être présents sur des thématiques actuelles : DevOps, Big Data
Nom de l'entreprise : AS INTERNATIONAL GROUPNiveau d'études : Bac +4Expérience professionnelle : 4-5 ans
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