Service Designer Pleno [Freelancer]

Estamos em busca de um  Service Designer Pleno,  residente em  São Paulo,  para nos ajudar a colaborar em projetos de design de serviço, contribuindo para o cumprimento de prazos, qualidade e a entrega de soluções alinhadas às necessidades dos clientes. O profissional será responsável por: Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis. Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço, entre outros artefatos do design de serviço. Co-facilitar workshops com stakeholders e equipes de projeto. Requisitos Trabalhar presencialmente no escritório do cliente 1x por semana Experiência comprovada de 3+ anos como Service Designer ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço. Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês Capacidade de organização e gerenciamento de tempo Compromisso com a qualidade das entregas. Ter jogo de cintura para lidar com mudanças, incertezas e complexidades inerentes à criação de experiências simples e agradáveis para os usuários. Familiaridade com ferramentas como Google suite, Miro, Slack, ou similares. Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe. Excelentes habilidades de redação, comunicação e apresentação; você se comunica de maneira concisa e clara. Diferenciais Ter um olhar orientado a negócios.  Experiência prévia com grandes clientes. Conhecimento de metodologias ágeis. Espanhol (desejável). O que oferecemos Ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento pessoal e profissional. Equipe multidisciplinar colaborativa e focada em resultados. Contratação em modelo PJ (Prestador de Serviços).
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