Service Desk

Atendimentos de chamados de TI (Service Desk) de forma presencial e remota; Configuração e parametrização de notebooks, impressoras, equipamentos de TI em geral; Aquisição de equipamentos e controle de inventário de ativos de TI; Gestão de filas de atendimento e interação com fornecedores;
- Conhecimento de Sistema Operacional Windowse aplicativos Empresa importante (Office365) para suporte aos usuários em geral;
- Redes de comunicação (LAN);
- Utilização de Ferramentas de ITSM (GLPI);
- Sistema Protheus para manutenção de acessos.
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- Treinamento e /ou certificação ITIL;
- Facilidade de interação com os clientes (usuários) e trabalho em equipe.