Service Desk - Holding Santana De Parnaíba (1)

Ensino superior ou cursando em Redes de Computadores Experiência: Experiência prévia em Tecnologia Habilidades de Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz com usuários de diferentes níveis técnicos.
Receber e registrar solicitações de suporte.
Analisar e resolver problemas técnicos.
Manter registros detalhados das interações e soluções.
Orientar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.
Priorizar e acompanhar o fluxo de solicitações.
Ajudar no monitoramento da disponibilidade e desempenho.
Participar de reuniões para discutir melhorias.
Auxiliar na instalação e manutenção de hardware e software.
Coletar sugestões para melhorias contínuas.