Service Desk (Implantação)

Horário: segunda a sexta (comercial) - 08h às 12h e 13h30 às 18h.Quais serão as suas responsabilidades:Agendamento de reuniões (online);Elaboração de manuais, apresentações e informações diversas sobre o uso do software;Estudar, pesquisar e levantar informações sobre os clientes;Acompanhar o uso do software para máximo potencial de utilização de cada cliente;Estruturar com conjunto com seus líderes as estratégias e ações com cada cliente;Estruturar o processo de NPS nos clientes da base;Negociar e gerenciar renovações contratuais (clientes de sua carteira e novos clientes);Manter mapas de uso atualizados, bem como gerar informações gerenciais;Atentar-se às entregas e metas de satisfação e receita.O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;Domínio usual de planilhas eletrônicas (Google Sheets/Excel);Boas habilidades para conduzir apresentações;Residir em Blumenau-SC e ter disponibilidade para atuação presencial.O que seria legal se você tivesse:Experiência com implantação de software SaaS;Experiência em atendimento/apresentações/reuniões.Após 90 dias:Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);Vale alimentação R$350,00 (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
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