Service Desk (Suporte Ao Cliente)

**Bairro**:Escola Agrícola

**Horário**: segunda a sexta das 08h às 18h.

1 semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra.

**Quais serão as suas responsabilidades**:

- Auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de Service Desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos;
- Rotina de reuniões on-line, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores;
- Atuação na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista;
- Suporte aos problemas entendendo sua causa raiz, tratando suas correções com treinamentos, orientações de uso e/ou correções no software.

**Diferencial**:Além de suporte, é uma posição estratégica para o atendimento, entendimento, solução, experiência do cliente e continuidade de negócio.

**O que você precisa para concorrer a essa oportunidade**:

- Experiência com antedimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares;
- Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line;
- Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia ou afins;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Blumenau, no bairro Escola Agrícola.

**Benefícios**:

- VA
- VT
- Após 90 dias
- Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Vale alimentação (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Day Off aniversário;
- Bônus anuais variados.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Transporte,Plano de Saude,Plano Odontológico

**Departamento**:
Suporte