Serviço De Atendimento Ao Cliente

Atribuições:  Garantir que o cliente se integre ao produto ou serviço    Acompanhar a experiência do cliente    Monitorar indicadores    Reconquistar clientes perdidos    Pensar em estratégias junto com o cliente e a equipe    Compreender o perfil do cliente e suas necessidades    Conhecer a empresa e os produtos ou serviços oferecidos    Identificar comportamentos comuns dos clientes    Comunicar as equipes de vendas e marketing    Definir e acompanhar os KPIs    Definir os objetivos da jornada do cliente    Acompanhar todos os resultados do setor