Sesi - Operador(A) Central De Emergência - Cto - Vl

Ensino Técnico Completo (Técnico em Meio Ambiente/ou Técnico em Segurança do Trabalho ) Ensino Técnico em Enfermagem, Técnico em TI, desde que também tenha: experiência em operação de central de telecomunicações, monitoramento de emergência; em Segurança da Informação; Conhecimento em Legislação, Norma e Sigilo; Desejável: Pacote office; Experiência com atendimento ao público.
Operar central telecomunicações e monitoramento em emergência, disponibilizando profissionais com experiência, mantendo registro e controle de todas as intercorrências registradas durante a operação, em sistema próprio ou da CONTRATANTE, com vistas a gerar relatórios específicos e dados estatísticos de análise e avaliação, tanto de atendimentos preventivos quanto corretivos ou reativos; Os serviços de telecomunicações e monitoramento consistem em: Recebimento, registro, acionamento e despacho de recursos de emergência; Acionamento de agencias externas, se necessário; Comunicação e acionamento de suporte técnico; Acompanhamento dos atendimentos as emergências e atividades das equipes de emergência; Monitoramento e comunicação de alarmes, câmeras e CFTV, interdições de vias, indisponibilidade de SPCI, veículos e equipes de emergência; Monitoramento de Reserva Técnica de Incêndio (RTI); Informe de ocorrências; Controle e registro de ocorrências; Emissão de relatórios técnicos; Análise de vídeos e áudios de atendimento as emergências; Abertura e gerenciamento de Ordem de Serviço (OS); Comunicação de anomalias levantadas em inspeção de SPCI; Monitoramento de supervisório de Sistema de Detecção e Alarmes de Incêndio; Executar outras tarefas correlatas do mesmo grau de complexidade.