Shizen | Consultor Tecnico - Express

Ensino Superior Cursando em Administração e áreas afins; Pacote office; CNH Cat.
B. Recepcionar clientes de serviços de revisão programada ou não; Fazer entrevista técnica com o cliente e preencher checklist do veículo, identificando defeitos, registrando observações dos proprietários, emitindo OS (Ordens de Serviço) via sistema e encaminhando à oficina; Conferir existência de arranhões, amassados e outros danos, registrando na OS, e recolher objetos no interior do veículo, visando evitar futuras reclamações por parte dos clientes; Realizar orçamento dos serviços levantados e solicitar aprovação do cliente para execução; Encaminhar veículos acidentados para orçamento na oficina para posterior negociação com os clientes; Entrar em contato com o cliente, mantendo-o informado sobre andamento do serviço, prazo de entrega e possíveis atrasos, argumentando e oferecendo descontos dentro de limites preestabelecidos; Preencher ficha cadastral de clientes, encaminhando ao setor responsável pela análise de crédito para efeito de aprovação de financiamento; Emitir nota fiscal via sistema e encaminhar o cliente ao caixa para realização do pagamento do serviço; Vender peças e serviços de acordo com a necessidade dos clientes; companhar tempo de permanência de veículos de clientes na Shizen; Contribuir para o cumprimento dos indicadores de suas atividades, da recepção técnica e das oficinas; Acompanhar tempo de permanência de veículos de clientes na Shizen; Responsável pelos serviços, equipamentos, ferramentas, limpeza e organização do seu posto de trabalho na recepção técnica.