De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo.
Descrição e Responsabilidades: O profissional será responsável por atuar como ponto de contato principal entre a cooperativa e seus associados, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
Entre as principais atividades, estão: - Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, tais como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros.
- Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento, bem como recepcionar o associado e direcioná-lo para o atendimento.
- Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência, bem como a entrega dos mesmos e suas respectivas senhas.
- Comercializar os produtos e serviços oferecidos pela instituição.
- Organizar os documentos, arquivar e direcionar malotes da agência.
- Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas no âmbito da lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e comunicar quando necessário.
- Realizar provisões para saque e suprimento dos caixas.
- Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação autorizados pela empresa.
- Monitorar e acompanhar o progresso das solicitações dos associados, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e satisfatória.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao associado e sugerir soluções.
- Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os produtos e serviços da instituição.
- Executar outras tarefas correlacionadas conforme a necessidade e orientação superior.
O Agente de Relacionamento deve demonstrar habilidades excepcionais de comunicação, organização, empatia e gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Requisitos: - Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas a área financeira ou cooperativismo.
- Desejável experiência com operacionalização de caixa ou tesouraria.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
Diferenciais: - Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas a instituição financeira ou econômicas.
- Experiência em instituição financeira ou bancária.
- Certificação CPA 10 ou afins.
Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio academia - Auxílio combustível - Auxílio creche - Auxílio educação - Auxílio vestuário - Benefícios internos - Participação nos lucros - Previdência privada - Seguro de Vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Sobre a empresa: Somos um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil e estamos contratando em Criciúma, no Sicoob Advocacia.
O Sicoob Advocacia é uma instituição financeira cooperativa especializada em atender a advocacia, filiada ao sistema SICOOB.
Aqui somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo vai muito além de um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.
Venha fazer parte de nosso time!!!
Se você é um profissional dedicado e comprometido com o seu desenvolvimento, pode ser que você seja a pessoa que buscamos.
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