De segunda à sexta, das 09h às 18h com 01h de almoçoO Gerente de Relacionamento é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos. Este profissional atua como ponto de contato principal entre a empresa e seus clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Principais atividades: Gerenciar a carteira de cooperados (PJ + PF), garantindo a satisfação e a retenção dos mesmos.Identificar oportunidades de negócios e promover produtos e serviços da empresa.Elaborar e implementar estratégias de relacionamento com cooperados, visando a fidelização e o aumento das vendas.Realizar visitas periódicas aos cooperados para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Atuar como intermediário entre os cooperados e as diversas áreas da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos serviços.Monitorar a satisfação dos cooperados e implementar ações corretivas quando necessário.Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos cooperados.Participar de eventos e feiras para promover a empresa e seus produtos.Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da carteira de clientes e as ações de relacionamento realizadas.
Competências desejadas: Habilidades de comunicação e negociação.Orientação para resultados e foco no cliente.Proatividade e capacidade de resolver problemas.Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.Conhecimento do mercado e das tendências do setor.Requisitos: Experiência na área de relacionamento com clientes.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de gerenciar e resolver conflitos de maneira eficaz.Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.Graduações: Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.Benefícios: AnuênioAuxílio Creche/BabáPlano de SaúdeSeguro de VidaVale-AlimentaçãoVale-RefeiçãoVale-TransporteSobre a empresa: Muito prazer, nós somos o Sicoob e somos feitos de valores! Nossa prioridade são as pessoas. Vivemos e trabalhamos por elas, movidos pela cooperação, pelo pertencimento, pela responsabilidade social e pela justiça financeira. Hoje, cuidamos das finanças e do futuro de milhões de cooperados em todos os estados brasileiros por meio de agências, caixas eletrônicos e diversos canais digitais, que oferecem produtos e serviços práticos e modernos. Em muitos municípios, somos a única instituição financeira presente para atender a população.
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