De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.Descrição e Responsabilidades O Gerente de Relacionamento Junior será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
As atividades incluem:
Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade.Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas.Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão.Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais.Requisitos Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Conhecimento em ferramentas de CRM.Proatividade e habilidades de resolução de problemas.Possuir certificação Anbima.Disponibilidade para viagens.Diferenciais: Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros.Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.Habilidade com análise de dados e relatórios.
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