Gerente de Relacionamento PJ - Plataforma Jurídica O Gerente de Relacionamento PJ - Plataforma Jurídica será responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes corporativos do segmento jurídico.
Este profissional atuará como ponto de contato principal para clientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos.
Entre as principais atividades, destacam-se: - Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando à retenção e expansão da carteira.
- Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
- Identificar oportunidades de negócios e promover os produtos e serviços da plataforma jurídica.
- Monitorar a satisfação dos clientes e atuar proativamente na resolução de problemas e conflitos.
- Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria.
- Participar de eventos e feiras do setor jurídico para promover a plataforma e captar novos clientes.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado jurídico.
O profissional deve possuir habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas, além de uma sólida compreensão do mercado jurídico e das necessidades dos clientes corporativos.
Requisitos: - Experiência mínima de 5 anos na área de relacionamento com clientes corporativos, preferencialmente no setor jurídico.
- Conhecimento profundo sobre produtos e serviços jurídicos, bem como das necessidades específicas de clientes PJ (Pessoa Jurídica).
- Habilidade comprovada em negociação e gestão de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Disponibilidade para viagens.
- Proatividade e orientação para resultados.
Graduações: - Graduação em Direito, Administração, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Direito Empresarial ou áreas afins (desejável).
Diferenciais: - Experiência prévia em plataformas jurídicas ou empresas de tecnologia voltadas para o setor jurídico.
- Certificações em Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM).
- Fluência em inglês e/ou outros idiomas.
- Conhecimento em metodologias ágeis.
- Habilidades analíticas e de interpretação de dados.
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