Social Media - (Call Center) - São Paulo

Job description

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Main responsibilities

Gerenciar e responder aos comentários recebidos em nossas redes sociais, identificando e sanando as necessidades do usuário;
Ajudar nas tomadas de decisões de seu líder e dos colegas de time;
Escalar casos críticos e oportunidades de melhoria de processo aos líderes.

Requirements and skills

Experiência prévia respondendo a comentários de social media ; Excelente escrita e gramática;
Organização pessoal e boa gestão do tempo; Comprometimento com o time e a empresa; Ser analítico e estratégico;
Ter boas relações interpessoais e se comunicar bem; Saber trabalhar em equipe.

#J-18808-Ljbffr